越來越多人開始對新型的營銷模式感興趣,希望能通過這樣的方法來引進新客戶和穩定老客戶,以保證客源的連綿不斷,使得美容院能夠長久的經營下去。從引進新客戶和維系老客戶兩個方面跟大家介紹一些新的營銷模式,希望對大家有所幫助。
引進新客戶
在傳統的客戶引流上比較常見的是發傳單,會宣傳一些免費活動或者是打折活動,這種營銷模式操作簡單而且成本較低,但是宣傳的效果確實越來越不明顯。人們已經對這種宣傳的營銷模式司空見慣了,首先是認知上就不認可這些活動,其次人們的生活節奏越來越快,傳單上的內容對他們沒有吸引力,往往是看都沒看就扔進的垃圾桶。這樣的現象很普遍,所以給傳單營銷模式宣傳造成了很大的阻力。傳宣的效果小,浪費人力物力。
新型的宣傳營銷模式是在傳統的發傳單的基礎上做了一些改善,以往的宣傳都是盲目的,在人流密集的地方撒網,能撞到幾個對美容感興趣的就是幾個,這難免會有點碰運氣的成分。而新型的宣傳方式是目標明確的,將宣傳對象固定在附近的小區或者商戶,宣傳內容不再是印刷在薄薄的紙上,而是購物袋上面,掃樓式的拜訪這些客戶,耐心的給他們做介紹,將營銷模式優惠活動告訴他們,如果美容有興趣的,可以直接引導到店里面做一個體驗。
新型營銷模式方法的操作會復雜一些,效果會比單純的發傳單要明顯,對于宣傳人員的選擇很重要,要明確的將美容院的信息展現在客戶面前,引起他們的興趣,再配合優惠活動的使用,才能真正達到引進客戶的作用。
維系老客戶
維系老客戶的成本比開發十個新客戶的成本還要低,但是老客戶創造的價值卻是新客戶創造價值的十倍,由此可見維系老客戶的重要性。
很多美容院加盟店會選擇用會員卡、儲值卡的形式,給予顧客一定的優惠,從而達到穩定老客戶的作用。這種維系的營銷模式是被動的,客戶的忠誠度往往不高,很容易被新進的美容院挖走。
新型的維護顧客的營銷模式要從情感上出發,對客戶的進行情感投資,美容屬于服務行業,其核心是人,要做到以人為本,經常給予客戶關懷,從而保證客戶的忠誠性。? ?