美容師這個行業并不好做，因為我們必須在工作中面對各式各樣的顧客，這些顧客對美容院產品、服務有不同的需求，性格脾氣也各不相同;同時行業內競爭者太多，所以美容師的壓力其實很大。不過如果你掌握了這些行業“潛規則”，那么業績就不再是問題了！
一、殺價的原則
殺價是有原則的，這個原則可以幫助你得到更大的利益。
1、盡量不先報價，買賣雙方誰先提出價錢誰就輸了，因為這樣對方就掌握了你的心理。
2、不拖拉，面對顧客還價的時候盡量不要拖拉，拖得時間越長對你越沒有好處。
3、對待產品價格要堅定，不能顧客說多少就是多少，否則會讓顧客覺得還有壓價空間。
二、如何成交
1、產品沒有好壞之分，所有的產品都是一樣的，只是你銷售的方式不一樣而已。
2、讓顧客覺得自己占到了便宜。很多時候顧客在意的不是產品的價錢，而是自己是否占到了便宜，如果她們認為自己占到了便宜她們就會夠買。
3、客戶永遠是對的，一定要記住這句話，不論她們說什么，她們都是對的，即使真的是錯的也不要直接反駁。并且在討論商品的時候要討論價值，盡量少討論價錢。
三、多用“同時”
同時這個詞語很神奇，因為它會讓顧客認為你的美容院產品具有更多的優勢，在介紹的時候可以這樣說“這款產品在具備美白功能的同時還具有保濕補水的功能，”這樣顧客的興趣就會增多。
四、面對抱怨有耐心
在銷售的過程中顧客可能會抱怨產品的價格太貴，或者有其他方面的抱怨，在這個時候不要反駁只要聆聽就好。而且在聆聽之后要給予顧客支持，表明自己和她想的一樣，這樣可以讓顧客與你的關系更近一步。之后就可以從產品的價值方面進行介紹，說明這個產品貴有貴的道理，同時向顧客表示歉意，這樣會讓顧客產生不好意思的心里，從而接受產品的價錢。
如果產品有問題一定要及時道歉，不要和顧客爭論，那樣對你一點好處都沒有，道歉之后給出具體的解決方法然后和顧客商議，同時售后工作是很重要的。
沒有提高不了的業績，只有不努力的美容師，只要掌握了這些技巧，業績的提高是遲早的事情。上述這些“潛規則”，各位美容師都學會了嗎？
