美容院生意難做的現象越來越嚴重,不少商家、小門店都有所抱怨。美容院生意慘淡,門庭清冷,生存困難啊!
回過頭,抱怨歸抱怨,想想到底是什么原因影響你了呢?現在生活水平的提高,生活質量的提高,人們注重的美容養生也使越來越多的美容院出現,客源流失相對嚴重。因此很多的人將門庭清冷的原因歸結于此。
其實不然,眾多美容院的出現只是其中一小部分原因。影響客源流失的原因針對不同美容院要有不同的方案,對癥下藥,客源流失原因到底是什么呢??
一、忽略顧客
有時候,美容院生意好起來,可能美容師們忙不來,就無暇顧及每一位員工,當顧客感覺不受重視的時候,可能就會離開,就會造成客源的流失。這時候并不代表你生意好,短暫的門庭若市,有可能是你近期做活動了,也有可能就是你的工作沒做好,前期的預約忽略了。導致很多顧客都一窩蜂的集中在同一時間,長時間就會導致客源流失嚴重。?
二、缺乏變化
現代社會發展迅速,人才技術也會受到很多人的重視。身為美容師,掌握相應的技術是必要的,但是也不能忽視個人技能的提高。顧客的選擇不僅僅只一家,想想顧客的選擇變得多了,自然就有對比,當別人的技術更甚你時,必須要有危機感,因為客源隨時都會變化。?
三、忽略顧客
初相識時,對人總是恭恭敬敬的;一旦變熟,都會變得隨意,說話也隨意,做事也隨意。這是長久以來人們相處的方式。很多美容師們也會出現這種現象,由于與某一個顧客接觸多了,比較熟了,說話就隨便了。按理說熟悉的人應該不會太在乎這些,但往往這種情況下,美容師們就會漸漸疏忽考慮顧客的感受了,長久就會造成客源流失。?
四、缺乏信心
有時候信心很重要,有些美容師就是極度缺乏自信,導致不敢接觸客戶,接觸顧客時總是感覺緊張,導致顧客對美容院產生不好的印象,對美容院的專業性有待考慮。無法提供最好的技術和專業的服務,因此顧客流失性就很大。?
五、自身形象
美容院加盟店是個打造美的地方,美容師是帶給別人美麗的人。要是美容師自身形象都很差,何來為別人帶來美一說。所以美容師每天都要注意自己的儀容儀表,自己形象做好,也會提升美容院的整體形象。