對于美容院加盟店來說,誰也不愿意發生讓員工被處罰的情況,因為處罰代表其一定給美容院帶來了損失,但是任何美容院都不能避免的會發生對員工進行紀律處分的情形,在這種情況下處罰的方式和方法尤為關鍵,一定要使得處罰起到實質性的作用,同時又不能過于傷害到員工,讓其認識到錯誤并積極改正使其進步,才是處罰的根本。
1、選擇合適的場合
在處罰員工時一定要根據員工的特點來選擇合適的場合,同時要根據員工犯錯類型選擇不同的場所,比如員工屬于脾氣暴躁蠻不講理行,那最好約到美容院辦公以外的地方進行處罰,如果員工犯的錯誤比較嚴重而與其同類錯誤具有潛在發生的可能,那么可以選擇當眾處罰,當然這種處罰要考慮到被處罰者接受出發后的最糟糕的反映,總之處罰總體原則是適當公開透明,免費其他員工猜疑心事重重影響工作。
2、處分后給予鼓舞和鼓勵
在員工虛心接受處罰后最關鍵的一項工作那就是鼓勵,要在讓他意識到自己的錯誤后樹立堅定的信心改正,同時要寄予厚望,讓其充滿激情的繼續工作。
3、反思美容院的不足和消除偏見
有的時候員工可能作出了很難以接受的錯誤,可能會使美容院老板火冒三丈,對其產生了極度的厭惡感,這時候一定要告誡自己:“沒有一個員工愿意犯錯誤”。既然錯誤已經產生,要反思美容院在培養人才方面存在哪些不足,要心態平和,對事不對人,消除對人的偏見。
4、要明確處理的原則并如何傳達
美容院老板要構思這個問題的處理原則,同時構思與員工交談的內容,要做到語言準確得當,不能大發雷霆同時也不能毫不在乎,而是要用心正式的溝通和交流,把需要傳達的內容和意思好好的組織2-3次,要考慮后續的長遠影響,里面包含了對犯錯者的影響,對在崗其他同類員工的影響,對美容院長遠發展的影響。