1、產品放心
安全可靠的美容院產品是鎖住顧客、拓展顧客的最佳“利器”，要讓顧客放心地從美容院里得到滿意的服務。如主動向客人展示美容項目中所使用的產品，公開配料間，告訴顧客所有產品都可以隨時拿去抽檢，都是符合標準的。
2、感覺舒心
顧客消費的是一種感覺，一種賓至如歸的感覺。往往美容顧客都有這樣的心理，就是愿意多花錢享受更好的服務，購買更好的商品。因為好的服務和好的商品能夠為其提供更多的舒適和好處，內心的滿足會使其心甘情愿地掏腰包。比如，美容院的每一個人都記得顧客的名字和生日及顧客的喜好，每次顧客生日時都會送去禮物和祝福，讓顧客能感覺到美容院每一位員工的用心。
3、效果稱心
再安全的美容產品如果一點效果也沒有的話也是吸引不了顧客的，任何人都會選擇對自己有利的一方，即能為顧客解決問題的美容院。任何一位做美容的顧客對美容院都是抱有期望的，希望能變美、解決各種皮膚問題。如果最后美容院并沒有達到向顧客所描述的那種效果，那么顧客必定會很失望。美容院要想做強做大的話，努力提供優質的產品和服務這方面不允許有任何貶值。
4、環境溫馨
無論美容院的技術多好，如果沒有一個很好的環境，還是很少有人光顧。美容院裝修設計講究的不僅僅是美麗的外表，內部設計的重要性也要考慮。而且，華而不實并不是美容院裝修設計的主張，更注重的是美麗而實用。美容院店內色調一般是朦朧卻又可見的感覺，這樣可以讓客戶感覺到穩重安逸舒心。
長期以來，美容院經營者把過多的視線與資金都投入到了美容院硬件配置上，卻忽視了消費者進入美容院之后的第一眼感覺——美容院的環境。在美容院競爭日益激烈的今天，美容院的環境對于吸引消費者會發揮極大的作用。
5、技術創新
技術創新最根本的目標是為顧客創造更有價值的服務，新產品，新技術，新服務……無不圍繞顧客新的需求點來進行升華。沒有顧客喜歡一成不變的美容院，唯有與時俱進的美容院才能真正的留住顧客！
6、服務貼心
只有貼心的服務才能讓顧客產生賓至如歸的感覺。在美容院加盟店里，貼心服務就是用母親的心把顧客當自己最疼愛的嬰兒一樣對待，對顧客的問題隨時保持警惕，對顧客的需求事無巨細的關注，作顧客所想。如新產品、新項目推廣時，針對顧客的不熟悉，制作一種“貼心卡”，把操作程序和使用須知詳細說明，以幫助顧客正確使用；對冬季畏寒的顧客提前暖好床被，準備手爐；為體弱多病的顧客常備一些應急藥品等。只要以心換心，就能以心換星，提升服務的品質。
