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                  美容院經營中的五種致命問題

                  試問這些打折促銷或者進店免費體驗的活動真的能幫助你美容院經營壯大發展嗎?其實美容院經營背后的辛酸也只有各位老板心知肚明。下面我們為你列出美容院經營的的五種死法,直擊其中的至命的問題,才能讓美容院健康真實成長!

                  死法一:技術、服務外行

                  明明是開一家美容院,前臺卻不懂得該如何接電話、做咨詢、美容師點穴不到位,各個環節也難以鏈接上,整個接待服務做得一團亂。可以這樣說,如果你的美容院是這個樣子,那么絕對難以存活,必死無疑。

                  現實告訴我們的美容院經營管理者,一念之差,有可能讓你的美容院從天堂到低于。現實也告訴我們的,美容院最值錢的不在于美容師們伶牙俐齒的售賣產品。而是專業的服務系統。美容院內自身的接待流程和團隊素養,才是能得到顧客信賴,自然存活下去的根本。

                  死法二:打折陷阱

                  很多美容院不促不銷,沒有折扣利益和配贈品,顧客就不容易進店消費,這逼得很多經營者狂打折扣,風馬牛不相及地提供各種誘惑利益,殊不知,美容院“血拼價格、瘋狂饋贈”除了讓我們更難以為繼,除了讓顧客占便宜沒夠,我們看不到別的結果。美容院單純的賣美容院產品和“甜頭”只能讓美容院成為廉價的“賣場”,無法形成自身顧客群對店家、美容師的基本專業尊重,很難形成持續的消費依賴。美容院不是廉價或者瘋狂虛高的賣場,拼折扣放利益、炒概念賣大卡不是未來美容院真正有生命力的盈利模式!

                  死法三:“濫殺”消費者

                  想想你的美容院是剛剛開業,還是已經經營了很多年呢?還是需要如剛開業時那樣瘋狂的拓客嗎?難道我們美容院的經營要向保險推銷員那樣,一天不見到新顧客就會發愁嗎?我們雖然是向賺顧客的錢,但是也不應該習慣將顧客當作傻子一樣,只要找到一個概念,就對顧客利益后或,缺乏真心真意誠意,這樣缺乏傷害顧客的信任,利益至上的進行觀念,注定了美容院的明天非常灰暗。

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                  死法四:內部培訓切勿玩金錢游戲

                  美容院內雖然培訓不斷,但是培訓內容很大程度上都是圍繞著“錢”進行的。各種銷售培訓,美容師手上的技術不見漲,但是嘴上的功力也與日俱增。為了賺錢,老板花招不斷,搞得最后老板們心浮氣躁,勞民傷財,銷售也沒有見漲。僅僅是通過嘴巴做服務,最終只會讓消費者覺得你的美容院不夠專業、不夠踏實,購買的產品和項目自覺地虧大發了!所以我們培訓中還要有針對性、多元化的去滿足顧客,思考今后的經營思路。

                  死法五:財務黑洞

                  現金流不好,我們只知道瘋狂地開促銷會、壓大卡、高提成刺激短期進賬。這種打法導致我們不斷把顧客的預付款當成營業款甚至利潤,我們付出巨大成本花樣百出才拿到可憐的顧客的預付款,然后我們發提成、發工資和獎金,直到哪天巨大的財務黑洞讓我們欲哭無淚。

                  那到底美容院如何經營

                  1、會員制鞏固。任何一個美容院機構,都要執行會員制,只有會員制,才可以讓顧客吸引過來,成為你的固定客戶,也只有這樣,才會讓自己的品牌才到更好的宣傳和推廣。當然,會員,一定要記得,弄那些白領的女士哦。

                  2、職業素養的培養。對于不管是經營者還是從業者來講,都要有一定的職業素養。這個素養,就是從平時的工作中積累起來的。我們要有強烈的溝通能力,要懂得聽取顧客的意見和建議,而不是只是把一些美容的理念強加到顧客的身上,否則就會產生反效果。

                  3、優質的服務。對于美容院來講人,優質的服務是少不了的。所以,選擇地址的時候,也要考慮到交通,以及消費人群的對應上。然后,要把自己的店面打造的和現在流行的趨勢最合的妝扮,這樣,才會讓這些美容的人一看,就有品位。并且在品味的過程中,不斷地提高自己的服務態度,才能吸引新老顧客的多次光顧。

                  4、忠實的消費者。對于美容院來講,最好的就是能擁有一批最忠實的消費者,這些消費者,可以無條件地來這里進行美容,然后通過他們的宣傳,可以得到更多的消費者。這是一件好事。美容院一定要把這些人拉進來,可以適當地給他們優惠或者是是什么樣的免費美容機會等,讓他們能感受到實惠并得到了優惠。

                  發布時間:2018-05-22

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