美容院拓客是很多美容院店長都會非常關心的事情，因為源源不斷的客戶就是我們的財富之泉。所以美容院增強業績的手段之一就有拓展客源。
在管理美容院的過程中，有很多美容院店長會瘋狂盲目的拓客，甚至隔三差五地開展拓展客源的工作。這樣無疑是一種錯誤，盲目的拓客不僅僅不能保證客戶的穩定性，而且還會影響老顧客的流失率。在新顧客不夠，老顧客又在流失時，美容院經營管理者將陷入絕境。小編為了避免各大美容院店長陷入拓客誤區，下面特別為大家介紹美容院拓客要點。
1、切忌以為顧客進店都只為了體驗產品
對于每一位進店的顧客，美容師都要保證100分的熱情和耐心，盡我們的全部能量提高顧客體驗好感度。對于某些顧客，不要認為她們只是單單為體驗產品而來的，更多時候她們傾向的都是美容院的專業服務。如果只是為了享受產品效果，那么去日化店就足夠了。既然來美容院就是為了享受服務。每一位美容師都要把顧客當成自己的長期顧客、老顧客去服務、去交流。贏得顧客的信任與認可，那么我們的銷售工作則成功了一半。
2、切忌以為有錢人消費高
目前，美容院面臨的主要是中、高端的消費群體。很多美容師會根據客戶的穿著打扮來確定顧客的消費能力，這樣就會陷入一個極端，認為越高端的人消費欲望越高。實則不是這樣，有需求的顧客消費欲望越高，消費欲望與是否高端沒有太大的直接關系。有一些中端的美容院，他們將自己的目標定位為高端消費，導致生意非常不好。小編建議，美容院的消費標準最好還是根據目標人群定位最為恰當。
3、切忌高頻率的拓客活動
拓展新客源絕對不是一件錯事，但是盲目高頻率的拓客卻是沒有絲毫效果的。而且高頻率的拓客活動也無法讓美容院合理管理客源，導致因為服務不周到而流失真正重要的顧客，非常不值得。想要提高美容院的業績，有針對性的開展拓客活動，并在結束一場活動后，詳細分析結果，總結不足。同時在拓展新客源的同時也不能忽略老顧客的優質服務。
發布時間：2018-05-30
