店長作為美容院管理的靈魂人物,美容院店長的管理水平決定了一家美容院經營的成敗,因此,美容院店長們需要提高自己的管理技能以此來管理好美容院,下面來分享一下五條美容院店長成功管理店鋪的必殺技,美容院店長在空閑之除不妨借鑒學習一下。
一、劃定每個店員的銷售任務
在美容院所有的經營管理活動中,其最核心的目標是——銷售。美容院加盟店店長需要對員工的銷售業績進行日常考核,畢竟這是店長的職責的一部分也是重點,要對其制定合理銷售任務和目標,并以工作日、月進行細分,針對店員制定目標銷售完成的多與少進行評定是否是達到合格的標準,即使店員在店里站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好,沒有創造好的銷售是沒有任何意義的。“沒有壓力就沒有動力”從銷售任務上刺激銷售熱情。
二、控制員工流失率
美容院員工流失率是比較大的,因此美容院店長要從根本上提高員工的素質并改善其工作心態,為其傳達美容院的企業文化,使其對美容院產生信心和信任,真正讓其感覺自己是美容院的一員,從而保證員工的穩定性。
三、組織集體活動
店長在適當的階段可以組織集體活動,節日聯歡、文藝匯演、郊外游玩、聚餐等活動,這樣做可以激發這個年輕團隊的熱情,為緩解其工作壓力,增進團隊精神。
四、實施人性化管理
店長對與美容院員工制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,員工也是常人,要對其思想動態加以關注,員工情緒的好壞直接影響到美容院的服務,對生活中有困難的員工要加以幫助和關心,體現管理人性化。
五、要對店員堅持不懈地培訓
美容院店長日常可以組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,培訓時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對員工的素質和技術都會有所提高。
發布時間:2018-09-07