如果有人對你說,我有方法讓美容院加盟店的美容師一開口便能成交業績,那他有80%的可能是在騙你,如今顧客變得越來越理性,做出成績來還是需要下一番功夫的。今天小編給大家介紹讓美容師成為簽單達人的方式:
有經驗的美容師都知道,很多顧客成交都是被“逼”出來的,顧客很少主動辦卡或續約,一般都是在美容師的引導下進行。因此可以毫不夸張的說,美容師成交過程就是一個“逼”的過程。但是“逼”需要掌握火候,得慢條斯理,張弛有度進行。掌握好這些方面,想不成交都難。
1、客戶一直不成交原因
美容師不要去顧客身上找原因,如果產時間不成交,肯定是自己在成交方式上沒有發生改變,自己沒有做好是不能引得客戶滿意,進而也不會成交。
2、認清狀況,找出阻礙成交原因
客戶不成交的原因有很多種,可能是價格,可能是服務,還有就是需求點,又或者是信任度等等,找到這些才能夠針對性調整,制定解決辦法。
3、堅定信念,不慌不忙
有一些美容師在遇到顧客拒絕的時候,便會產生焦慮的情緒,茫然不知所措,或者是聽之任之,這樣的行為不利于成交,因此美容師要做到不慌不亂,保持頭腦清醒,遇到問題是正常現象,需要鑒定信念,給自己能量,告訴自己一定能夠讓客戶滿意,一定會成交。
4、抓住顧客心理,換位思考
在給顧客銷售時,根據她所說的話和觀察動作,猜測客戶心理,看她們是在想什么,大概還有哪些顧慮,根據這些,便能夠占據主動優勢。
5、你是成交的導演
給自己心理暗示,自己就是成交的導演,所有的一切都在掌握之中,將銷售變得積極主動,將劣勢變為優勢,將不利因素變為有利因素。
6、征服顧客
銷售本來就是一個“不要臉”的工作,說的難聽一點,就是死纏爛打,堅持給顧客做銷售,實際上這是銷售者具備的耐心、鍥而不舍、百折不撓的精神。如果顧客會對美容師說“這些小美女,我真是服你了,好好好,我辦一張卡。”這樣你就成功了。
7、假設成交
美容師可以先讓顧客看一下客戶案例,并且讓其填寫一個滿意度調查問卷,在時機成熟的時候,順勢讓顧客辦卡,這樣也有利于成交,即便當時,也能夠了解顧客心理,進行二次銷售。
8、“逼”單就是半推半就
對于有些客戶,要表現出強勢的銷售氣勢,一鼓作氣將顧客搞定,給客戶一種不可抗拒的力量。
9、編制一個“夢”
很多銷售的成功就是故事講的成功,讓她們對美容師所說的話能夠信服,在推薦產品或項目時候不能只強調其屬性,而是其屬性帶來的好處。
10、愛聆聽,愛觀察
美容師與顧客交談時,養成愛聆聽,愛觀察的好習慣,言多必失是有道理的,顧客說的多,美容師了解的信息越全面,這樣更容易“對癥下藥”,與顧客達成共識,易于成交。
發布時間:2019-03-19