美容院經常會給美容師開設相關的銷售技巧培訓，好讓美容師可以更能提高自己的銷售能力，但美容院培訓的時候，向美容師傳達了一些銷售的誤區，讓美容師接收到了一些錯誤的觀念，就直接影響了美容院加盟店的業績。接下來，我們看一下美容師銷售培訓中常見的誤區有哪些?
誤區一：顧客的每一個拒絕都有固定的好答案
一般美容院都會給美容師準備好銷售話術的冊子，上面會有顧客提出問題怎么回答與解決顧客拒絕的話術，要求美容師都把背下來，美容師也會把它當成了“銷售法寶”，喜歡在上面尋找答案，認為這是對付顧客拒絕的最佳答案，但是在現實銷售中，每位顧客都有不同的文化背景、不同的性格，每次到美容院的時間及心境也不同，有些話術只能在特定的場合才有效。
如果美容師只會對話術死記硬背，不會靈活運用話術，那么這個話術是不起作用，并不是說這個話術無用，而是需要美容師運用話術的時候充分結合的秉性與脾氣在與顧客溝通的時候覺得哪種好用就選哪種。
誤區二：美容師想要好的業績就要掌握話術和技巧
很多美容院過分的強調銷售技巧的重要性，請了一些老師來培訓銷售話術與技巧培訓，讓美容師學習，不知不覺，美容院就形成了銷售緊張的氣氛，但是，在美容院中，在表面不怎么說話的美容師，業績也可以做得很好。因為有不少顧客喜歡這樣的人，覺得她們推薦的產品或項目放心。要知道畢竟美容院80%的成交都是來自顧客對項目體驗后的評價，而不是來自美容師的語言技巧。
誤區三：多贊美顧客就容易讓顧客購買
贊美顧客，是我們必須學會的，但是，有些顧客比較喜歡真實性的東西，不喜歡虛的，希望可以聽到美容師真實的話，那么美容師可以適當的說一些顧客客觀的缺點，助其改進，這才能讓顧客感覺你到的真誠，其中是沒有虛的東西，既能體現美容院的專業，也能贏得顧客的尊重。
發布時間：2019-05-04
