新顧客第一次來到你的美容院消費，對環境會有些陌生，所以接待新顧客的時候，必須由固定的人員來接待服務，一般顧客會比較喜歡被某位美容師服務，也習慣了某位美容師，如果頻繁的換美容師會使顧客感到厭煩，每一次來美容院加盟店都感覺是陌生的，不能拉近與顧客的距離，所以，美容院盡量安排該美容師服務，或是定期輪流服務，方便美容院管理。
對新顧客的態度要始終如一的熱情，不能因為上一次顧客不愿意消費你推銷的產品、項目或是辦卡，等到顧客第二次來的時候，熱情就減退，這會給顧客形成一種很強烈的反差感，覺得你太勢力了，然后就不愿意再來消費。所以，一開始怎么對待顧客的，后來就要怎么對待顧客，千萬不要讓顧客感覺到你“變心”。
美容院剛與新顧客接觸，彼此還沒有建立起良好的感情基礎，可以根據季節氣候的變換給顧客發美容養生知識短信，或經常邀請親顧客來免費體驗項目，通過這樣頻繁的接觸拉近與顧客的關系，讓顧客對美容院有良好的印象。之后可減少接觸的頻率，但也不太過冷淡而導致關系疏遠，不管是老顧客，還是新顧客，熱情要一直的保持著。
要讓新顧客覺得：我們是最好的美容顧問!我們有最健康有效的產品!您隨時可以享受我們的服務!
讓新顧客接受，接受美容院的收費、接受美容師的服務。不要一來就對新顧客推薦價格高大上的項目，讓顧客難以接受或勉強接受，要讓顧客覺得美容院的一切都超值。
要讓新顧客每一次來美容院都有收獲，讓新顧客期待一下次來美容院，美容院要始終保持新鮮感，比如每次新顧客來店時，美容院可贈送一小樣品，或向顧客介紹新的產品，普及新的美容知識，顧客對美容院也產生了好奇感，期待來到美容院，每一次都有新的收獲。
發布時間：2019-05-22
