有些美容院加盟店老板跟我抱怨說，做了老帶新的活動，但是效果卻一般，今天就為大家分享一篇美容院引導老顧客轉介紹新顧客的四步曲。
一、激勵員工
美容院可以開展一些激勵措施，把美容師分為兩組進行PK，美容師分組后，獎勵冠亞軍，一般情況下：如150元卡，可考慮員工開張卡提20元錢，總冠軍還可得總銷售業績的20%，亞軍可得總業績的5%，總額扣除15%，顧客真正到店后再行發放，8萬元卡給到2-3萬元的獎勵，這樣員工的積極性才會更高。
二、讓老顧客原意轉介紹
老顧客為什么會愿意給你的美容院帶來新顧客?要么就是美容院周到貼心服務打動了顧客，要么店內的產品和效果很好，還有另外一個就是利益驅使，只要帶來多少新顧客，就有什么樣的利益。
根據以上這幾點，我們就可以做出相關對策了：
1.提高美容院的服務水平，以此提高顧客對美容院的滿意度;
2.為美容院引進品質好的產品和儀器;
3.設置一些老帶新的獎勵政策，例如老顧客帶來一位新顧客，送什么贈品、享受什么折扣等等。
三、設計讓新顧客接受的美容卡
美容院設置拓客卡時，需要根據自己的實際情況來定，一般來說，設置的產品和項目需要具備這幾個特點：
1.此產品或項目效果要較為顯著的，也就是說顧客體驗一次后即有明顯的效果;
2.價格要優惠，設置過高會把顧客嚇跑了;
3.操作流程簡單不復雜，也不花費過長的時間。
四、帶來的新顧客成交后
新顧客成交的美容卡并不是我們最終的目的，而是將美容卡轉成更高消費的卡，例如項目卡、季度卡、年卡等，那么如何達成這個目的呢?
此時我們可以利用產品和項目，以及儀器的配合，引導新顧客體驗一下店內的其它項目，檢測顧客身體內存在著哪些健康問題，這樣顧客也才會認可我們的專業，更信任我們，最后成交高消費的卡。
發布時間：2019-06-13
