美容院的中流砥柱永遠是美容師,因為直接面對顧客的通常都是美容師、顧問、店長,那么經營員工無疑是美容院管理工作的重中之重。很多美容院加盟店的老板因為不會經營員工,而讓美容院舉步維艱,今天這個美容師跳槽,明天那個美容師鬧情緒,害得老板每天都在處理這些瑣事而無心經營。
1、人才招聘:企業和企業的競爭是人才和人才的競爭,所以招聘心態好、能力強的員工永遠比培養心態差、能力弱的員工重要,因而我們要有專人負責人事招聘。
2、設定目標,用數字說話:很多美容院既沒有詳細的全年目標計劃,也沒有季、月、周、日計劃,或者只設定一個很籠統的年計劃,讓員工覺得老虎吃天,無從下口。建議美容院老板先制定全年目標計劃,由店長將年計劃分割到季、月、周、日,然后帶領、顧問協助美容師做年、季、月、周、日銷售計劃,這樣形成上下貫通,全體員工目標一致,必定成功。
3、心態調整:很多美容從業人員學歷偏低,年齡偏小(普遍為18一28歲),加上美容院每天工作時間較長,內容單一,有些美容師又缺乏正確的人生觀,難免心情浮燥,容易情緒化。故而,調整美容師的心態是美容院工作環節中重要的一環。
有的美容院思想封閉、項目老舊、項目結構偏高或偏低,從而導致經營走入困境。作為老板,就應積極應對,及時調整。既要有平時養客留客的特色項目,譬如SPA、養身、減肥等,又要有盈利的高端項目,譬如生物基因美塑等。
其實,美容院文化反映著一個美容院的立足之本、管理之本、成長之本。美容院文化是自身的修煉,惟有自身修煉到一定程度,才能所向披靡。從這個角度來講,對內的美容院文化建設和對外的美容師培訓是相輔相成的。
總之,由于美容行業有特殊性、從業人員素質不高、技能水平有限等因素都限制了美容院的進一步發展,而很多美容院老板們都是心有余而力不足。作為美容院加盟品牌機構,幫助美容院掃清發展障礙,讓她們與時俱進,從而使美容院老板跟上美容業的發展節奏,更快、更全面地了解產品和市場動態。在普麗緹莎,提供給美容師的重點是培訓,包括對美容師的產品培訓、銷售技巧培訓、服務意識培訓等。事實證明,這樣穩扎穩打的培訓要比優惠促銷和納客活動更穩定一些,效果更好一些。相比較其他的措施來說,培訓是個長久之計,所以給美容院帶來的效益也是持久的。
發布時間:2019-06-18