美容院店長作為店里的領導者及負責人,培訓當然是美容院店長需要經常做的工作,美容院加盟店的培訓的形式有很多種,但是要選擇合適自己美容院員工的培訓形式,這樣才能讓培訓的效果事半功倍,那么美容院店長培訓員工的形式有哪些呢?
講授與互動
講授法是通過口頭語言系統連貫地講述知識的方法,采用講授的方法能讓員工在較短時間內獲得大量的知識,并把握住重點,提高效率,在培訓過程中要照顧好員工的個別差異。
提問交流
在培訓時,每人輪流提出自己在工作中遇到的各種問題,一起討論出合適的解決方法。在這個過程中,美容院店長要注意引導員工抓住問題要害,針對性解決問題。
作業練習法
利用一些游戲或作業使員工對某些項目進行實踐、練習來體驗不同感受,適用于新項目、手法培訓,不過這種形式要求店長要先掌握,并正確示范。
角色模擬
想了解顧客的想法那就把自己當成顧客,進行一組模擬訓練,讓員工扮演顧客與另一名員工交流,站在顧客的角度,揣摩她們的心理,而我們又應該怎樣的去解決。這種形式既生動,員工也容易接受,并且也有容易引導員工的思想。
發布時間:2019-06-27