都說美容師是美的創造者傳播者,是和天使一樣神圣的職業。但是美容師流失問題是困擾著美容行業發展多年的瓶頸性問題。現如今美容行業準入門檻低,從業人口基數大,導致美容師隊伍人員素質也參差不齊。美容師來源渠道非常復雜,有的是通過正規的美容化妝培訓學校,經過了正規的美容專業知識培訓和教育,而很多是通過企業內部培訓,崗前培訓等,學習背景不同,也導致美容師的服務技能和自身職業修養也大不一樣。
目前美容行業美容師是高流失崗位,根據筆者多年來的統計發現,美容師平均流失率在30%~40%之間。而整個行業對美容師的崗位需求又非常大,這就造成了美容師用工缺口非常大,和整個美容行業快速發展形成了不可調和的矛盾。
一、美容師流失的原因
通過多年的行業經驗總結發現,美容師流失的原因主要可以歸納為三個因素:一是跳槽,跳槽到其他條件更好,收入更高的美容院。這也是目前美容師流失最大的因素。第二種是有一些美容師掌握了一定的行業知識專業技能之后,轉而另起山頭,自己開美容院加盟店當老板。最后一種就是認為美容行業發展沒有很好的前景,或者隨著美容師個人人生規劃的變遷,比如結婚、生子等選擇放棄美容行業,完全轉行去做其他的事情。下面,我們具體看一下美容師流失的原因有哪些?
1、美容師這個職業其實是非常辛苦的,每天的工作時間都在10個小時左右,而且節假日休息時間基本上都被侵占了,一個美容師每天都在美容院里呆著,甚至很多美容師在自己最美好的年紀里,連談戀愛都沒有時間。在這種工作環境之下,很多美容師選擇跳槽或者離職也是順理成章的事情。
2、美容師自主創業也一個重要原因。美容行業投資有個顯著的特點就是投資少,準入門檻很低。本身作為美容院招商加盟品牌,經常會遇見一些有經驗的美容師考慮自己開美容院。對于這類人群我們不能很武斷的評價她們是好還是壞,每個人都有自己創業致富的權利。
3、美容院管理出現問題。在很多美容院,尤其是一些個體私人美容院里,美容院老板、財務、技術等都是一個人在做,完全談不上合理的管理,也沒有對自己的美容師提供相應的培訓,更談不上什么職業規劃之類的了。美容師在美容院里完全是沒有任何發展前途的,流失那是遲早的事情。
4、薪酬待遇問題。薪酬待遇是一個很敏感也很現實的問題。相信無論哪行哪業都會因為對薪資待遇不滿而選擇離職的,對我們美容行業來說絕對不是一個很特殊的案例。所以在這里也不做過多闡述。
那么,美容行業究竟應該如何降低美容師的流失率呢?主要可以從以下兩個方面考慮,抓住主要矛盾,解決美容師流失最重要的問題,其他的問題也就會迎刃而解。
1、實現美容院發展和美容師職業發展同步成長。在過去,我們美容院基本上都是個體戶,以典型的夫妻、姐妹合伙經營為主。但是現在隨著美容行業的發展,美容院直營連鎖,加盟連鎖等連鎖化經營,美容院逐漸走向品牌經營的路線。如果美容師能夠借助品牌發展的契機,找到一條適自己的職業發展路線,能夠看到自己的職業規劃方向,相信美容師還是愿意和美容院共同成長的。這就需要美容院自身有一個良性的發展,從而帶動美容師又一個美好的前景和未來。
2、完善美容師薪酬結構,盡可能提升美容師的收入。薪資待遇無疑是美容師最關注的問題之一,隨著現在物價上漲,人民幣的購買力下降,美容師作為行業基層員工,如果還按照之前的薪資制度肯定是無法滿足美容師的薪資期望和需求的,所以美容院要及時調整美容師的薪酬結構,按照美容師工齡增長的策略,能夠很好的留住美容師。還有年終獎策略,在年終給美容師一筆豐厚的獎金,也能夠大大提高美容師跳槽或者離職的成本,從而留住美容師。