你有沒有這樣的經歷，有顧客來美容院加盟店所體驗，無論你怎么說，怎么做，顧客就是不愿意買單，于是你找店長幫忙，可店長也是無濟于事，最終顧客沒能留住，自己覺得很失敗，陷入自卑情緒之中。其實你大可不必這樣，一時失敗不算什么，只要自己能夠找出原因，就是你的成功。有時候，不是你的專業或服務不行，而是你沒能夠了解不同類型顧客該采用怎樣的方法應對。今天小編就來給大家聊聊十種不同類型顧客的應對方式。
愛慕虛榮型——多奉承：有些顧客就喜歡愛慕虛榮，只要順應她們，加以奉承，溜須馬屁，會讓她們格外開心；雖然小編不太喜歡這種，但為了賺錢嘛，還是值得一做。
勤儉節約型——比性價：生活節約的人，比較舍不得花錢，在消費的時候愛比較，看哪個商品性價比高就選哪個，所以面對這中類型顧客講求性價比最好。
貪小便宜型——送禮物：貪便宜是一些顧客的本性，經常在商場會遇到，商家贈送點小禮品便樂開花，很快為購買商品買單，美容院遇到愛貪小便宜的顧客，贈送小禮物可以有效俘獲其成交之心。
脾氣暴躁型——罵對手：這種好像不太文雅，在美容院一般難以預見，如果遇見了，可以用罵對手的方式建立與顧客站在同一立場的關系，獲得顧客情感認同。
猶豫不決型——聊巧合：猶豫不決的顧客常有，她們只是需要一個幫她們下一個決心，分享一個故事，與顧客的情況類似，感覺十分巧合，引發顧客認同，下決心。
小心謹慎型——幫分析：小心謹慎的顧客一般比較理性，考慮事情會比較全面，面對這樣的顧客，多用理論或數據分析做支撐，才會讓她們建立信任。
自命清高型——謝受教：往往把自己看的比較高，認為自己就比別人高一等，這樣的顧客打心眼底就有種自我優越感，這樣的顧客往往也愛說教，面對她們，表現出受教姿態更容易建立成交。
事故老練型——直接推：經歷事故的顧客，她們往往知道很多事情，也知道生意場上的規則和銷售技巧，面對這樣的顧客，切不可套路，拐彎抹角，直接銷售反而效果會更好。
發布時間：2019-10-14
