從服務業到制造業，從金融行業到房地產業，從文娛行業到教育行業，不管是美容院還是健身房，都需要塑造品牌形象。品牌是企業發展的硬核武器，是商家拓客營銷的秘密武器，有口皆碑的品牌形象可以為商家帶來隱形財富，節省宣傳開支，是美容院長久發展的必備經營守則。
美容院經營塑造品牌形象即在日積月累的經營發展過程中，用營銷手段來打造品牌效應，在消費者心目中營造一個品質有保障的優質老字號。品牌是由產品質量、服務品質、價格定位、活動促銷四個要素共同促成的，所以，美容院經營品牌形象的塑造需要分別從這四個方面入手。
1、產品質量形象的塑造
美容院產品質量是品牌形象塑造的基礎。很多美容院在經營過程中習慣性的把問題歸結在拓客上，一味的追求拓展新顧客而忽略了如何用更高質量的產品來留住顧客。顧客進店只需要一個契機，而如何留住顧客，才是拓客的關鍵。
所以，美容院經營過程中，需要使用優質的產品，在顧客的使用體驗上呈現更好的、實際可見的效果，以此來吸引顧客二次甚至長久進店消費。最重要的是，保證美容院經營過程中產品永久性的質量保障，這樣才能在消費者心目中塑造更好的產品質量形象。
2、美容院服務品質形象的塑造
有句老話說得好：“師父領進門，修行靠個人”，雖然用在此處風馬牛不相及，其話中精髓卻是一樣。顧客進店之后，對于美容院的第一印象便是產生于服務品質。如果說產品質量是美容院品牌形象塑造的基礎，那么服務品質就是美容院品牌形象塑造的堡壘。
微笑服務、對顧客彬彬有禮、適度熱情，從顧客進店開始便營造一種賓至如歸的舒適感，是美容院從拓客到鎖客的墊腳石，是留住顧客的堡壘，更是美容院服務品質形象塑造的關鍵。
3、美容院價格定位
美容院從開業之初，便要制定符合自身形象定位的項目及產品價格，并且價格的制定需要具有合理性、穩定性和長期性，當然長期性并不意味著一成不變，可以適當根據市場改變和物價起伏而改變價格，但切忌過于頻繁和隨意。美容院如果經常性隨意變動產品或者項目價格，只會給顧客造成不好消費體驗；并且如果價格的制定與美容店的中高低端檔次定位不符，也會在消費者心目中造成負面影響。所以，美容院在經營發展過程中品牌形象的塑造需要注重美容院產品及項目的價格定位形象。
4、美容院活動促銷形象的塑造
美容院拓客手段中，活動促銷是一種十分有效的市場推廣手段，但美容院活動促銷是一把雙刃劍，需要謹慎使用。通過做活動打折促銷固然可以吸引消費者，但如果促銷手段使用不恰當，豬肉賣出了白菜價，也會損害品牌形象。
所以，美容院活動促銷切記要把握好尺度，避免陷入“大甩賣”的誤區，降低品牌在消費者心目中的檔次，活動促銷行銷尺度的把握，是美容院品牌形象塑造的定心石。
發布時間：2019-10-17
