對于美容院加盟店的店長而言,衡量她們管理水平的一個重要標準在于員工執行力高低。什么是執行力,實際上,執行力是指貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。好像有點深奧,對于員工來說,簡單的講就是員工的辦事能力。美容院店長管理水平高,員工的執行能力越強,店內經營會越好。
作為美容院店長,采用怎樣的管理方式能夠提升員工執行力,又能夠讓員工在快樂的氛圍中工作呢?
1、店長與員工溝通保持高效與時效
比起顧客,店長應該更多的關注員工,她們才是店內的最大的財富資源,因此店長要了解員工的情況,比方說能力、特長、喜好、家庭情況等,這樣是為了讓其發揮最大能力,提升工作積極性;店長還需要做到定期與員工進行有效的溝通,了解其當下工作情況與狀態,如果員工做出了好成績,給予表揚與鼓勵,會讓她們獲得成就感與價值感;如果遇到問題,幫助其及時解決,能夠建立信心與歸屬感。
2、店長了解每一位員工的特長
了解每一位員工的特長是為了更好的安排工作,做到人盡其才,讓員工的能力最大化,提升工作效率,從而更好的帶動業績增長。比方說有的員工技術活非常好,但不擅長說話,可以安排她擔任高級美容師,有的員工會揣摩客戶心思、能說會道,可以安排她做銷售顧問。店長做到合理安排員工工作崗位和任務,員工不僅干的起勁,還讓工作效率大大提升。
3、分配工作責任到人
店長所制定的每一項工作,都需要具體制定到某個人,這是做好過程監管的必要保證,當遇到問題能夠及時找到問題根源,利于更加合理的解決問題。責任到人的工作,會讓員工更加認真對待,有積極良好的態度。
4、做好、做對、做到位
美容院都會有詳細的工作流程,店長根據流程來督導就好了,做到細化工作流程,做好嚴格把控,既能做對,又能做好,店長以身作則做到位。
5、注重日常工作流程與細節
所有的成敗都會在日常工作細節中體現出來,店長需要從日常工作抓起,比方說員工的著裝,儀容儀表,精神面貌,店內工作衛生,環境布置情況等。激勵與鼓舞員工士氣,明確工作目標也十分重,對美美容店長好做嗎?不好做,但又好做,只要找準方法,并嚴格按照對的方式去執行,用心耕耘店長的這個職位,做好實事,也能成為一位優秀的美容店長。
發布時間:2019-12-26