在美容行業風起云涌的朝陽時期，越來越多的資本涌入美容行業，開美容院加盟店成了大多數崇尚財富自由的創業投資者的選擇。在后來的很長一段時間里，美容行業陷入了過度發展的亂象時期，美容院數量過多、美容師濫竽充數、美容產品粗制濫造，導致顧客不敢再上門消費，拓客成了頭號難題。
在美容院經營管理幾大痛點問題當中，營銷拓客是最為普遍存在、最令經營者頭疼，也是最容易影響美容院健康發展的難題。下文將以“用活動激起沉睡客戶”為主題，就美容院營銷拓客問題進行淺要分析。活動拓客是美容院經營管理過程中常用的營銷手段，但是美容院拓客活動不成功的營銷案例也是比比皆是。
究其原因也無非是兩大重點，第一大原因是美容院活動力度不夠吸引人，不足以激發顧客的消費欲望；第二大原因就是活動本身設置不合理。下面將分別就這兩大原因進行詳細闡明。
一、美容院營銷拓客活動力度問題
美容院做活動卻沒有多少客戶消費，最根本的原因還是在于活動力度不到位，不夠吸引人，無法刺激消費者的購買欲。那么什么樣的活動力度才能夠激發客戶的消費欲望呢？首先，一定要保持顧客在美容院消費之后的成交價格相對平常、相對同等水平的競爭美容院而言，要更加優惠。
在互聯網高速發展的今天，美容院客戶要想了解行業相關資訊只需要動動手指就可以獲取。因此美容院在做活動時千萬不要寄希望于用快速成交的銷售法讓顧客迅速成交，所謂貨比三家，現在的消費者比商家或許要更精明。當然，保證活動力度的前提是商家不能虧本做活動，否則只會本末倒置。
二、美容院營銷拓客活動本身合理設置問題
美容院在做營銷拓客活動時，很多活動細節都經不起推敲，或者是活動過于復雜，在消費時發生計費糾紛，對于活動的優惠算法不同意，活動細節設置不嚴謹，與客戶產生摩擦，降低客戶的消費欲望。
因此，美容院經營者在做活動之前，一定要考慮所有的細節問題，保持嚴謹；提前預想可能會出現的問題和糾紛點，做好預案，以便于問題發生時可以及時應對。否則可能會造成活動現場過于混亂，增加工作人言的負擔，引起客戶的反感，甚至員工之間為了爭搶業績發生糾紛。
發布時間：2020-02-21
