有一句話是這樣說的,沒有相應的經歷,即使突然有了一千萬,都不知道該怎么去花?
這句話用在美容院加盟店的經營管理上,也是可以適用的。作為美容院經營者,如果不知道自己應該有哪些能力,是不能將美容院給經營好的。那么,美容院到底要有哪些事?經營管理者又需要怎樣的能力呢?
開設美容院是一件很麻煩的事,大概的事情有前期的選址、定位、產品渠道確認、裝修風格確認、人員的招聘以及私營業等等。中期是人員的管理培訓、業務的調整、打造特色等等。到后期就是宣傳、制度的制定等等。
而根據這些,作為美容院經營管理者就要具備下面四大能力:
一、管理
好的團隊才能讓美容院集中力量,力往一處使,發揮出強大的力量。怎么讓團隊一起使力,甚至是怎么讓美容院員工成為一個合格的團隊,都是需要美容院經營者做好管理工作的。一般的辦法,就是激勵與懲罰并行。
要達到這樣的要求,要點在于既人性化又嚴格的規章制度。而怎么更好地施行,也是需要經營者做好表率的。
二、知識
既然是美容院的管理者,一般是需要好的美容知識的。當自身具備這種能力的時候,才有機會為美容院帶來更多優質的顧客。這是一個方面的好處,其它,特別是剛剛起步的美容院,每多一個美容師,都是美容院的財富。
但話說回來,即使開始自身沒有高的專業知識與技術,其實關系不太大。更重要的,是經營管理的能力,以及現代社會或缺的學習能力。
三、銷售
現代產業或多或少都需要擁有銷售的能力,它有助于美容院從繁雜的環境,從同行業之中脫穎而出。愛表現的人才能更加容易被人記住,美容院要爭取當這樣一個‘活潑的人’。而它的這種屬性,就是通過美容院上至管理者下至普通員工來表現出來的。
四、經營
雖然經營與管理總是被放在一起說,但二者是不一樣的。管理的要點是制度輔以方法,而經營的要點則是眼光與行動力。世界在不斷發生變化,追溯到每一個行業也是如此。
在這樣多變的行業之中,美容院想要經營的更好,自然需要經營管理者心中有著清晰的思路,以及能夠從細節之中看出前進的方向,輔以強大迅速的行動力,才能保證美容院穩步前行。