美容院不管是培訓學習、還是引進新項目等等行為,最終目的都是為了盈利,但是有很多美容院從開店到現在,即使使出了渾身解數,也沒有賺到什么錢,這到底是為什么呢?為什么美容院加盟店盈利情況一直不理想?
美容院盈利不好的原因有很多種,而且每家美容院的情況都不一樣,所造成的原因也可能不一樣,下面整理了一些比較常見的問題,大家可以對號入座一下找出原因。
1.掏空老顧客
有很多美容院提升或是沖刺業績的時候,都喜歡從老顧客下手,因為老顧客相對于新顧客來說會更容易成交,而且老顧客比較穩定,也就沒必要再花費心思來招攬新顧客,但是業績一味的依賴于老顧客,使勁掏空老顧客,不僅會引起老顧客的反感,時間長了,還會導致大量老顧客的流失。
雖然美容院主要的業績是來源于老顧客,但是有大多數的新顧客是來源于老顧客的介紹及吸引,所以,美容院應該去維護好老顧客,而不是想盡辦法掏空她們的錢包。
2.盲目會銷
一些美容院沒有顧客、沒有業績就想做會銷,看似活動效果提別好,客流量很高,業績也挺不錯,但是仔細算下來,利潤根本沒多少,而且還傷客,不利于美容院的發展。顧客愿意參加活動,是想體驗,而不是來被銷售。如果美容院能把這一點的尺度掌握好,不在忽視成本的情況下盲目做推銷,那么美容院的會銷價值會上升很多。
美容院一年良好的推銷方式是,一次店慶、一次會銷、兩次推廣。
3.效率低
有些美容院不懂得跟進時代的腳步,還在使用紙質的顧客檔案、傳統的拓客方式等等,使得美容院的工作效率極低,顧客的體驗度也較差。美容院需要與時俱進,利用互聯網技術,將它運用的美容院經營管理當中去,能夠有效的提供工作效率,例如采取線上預約的方式,將美容院的項目消費變的更為便捷、方便,將項目服務、價格透明化,統一化。