細節決定成敗，這是千古不變的真理，不論身處任何行業，對于細節的重視萬萬不可忽視，很多人做事情只喜歡做一個大概，對于具體實施的行為卻沒有得到落實，這樣的情況并不只存在于某一方面。其實很多時候我們都有自我認識到，但就是缺少說做就做的勁。那在美容院加盟店經營中，細節的落實尤為重要，那么接下來就一起說說美容院要想留住顧客，需要注意的細節。
一、不要喋喋不休向顧客推薦
美容師在為顧客服務期間，一定不要一直盯著顧客推薦產品項目，這會讓顧客有強制銷售的感覺，會讓顧客對此更加反感。在與顧客的溝通中，一定要注意與顧客的言辭之間，不能有太多營銷的話語。美容師在為顧客介紹完產品項目后，一定要根據顧客的喜好，以及顧客的皮膚類型，為顧客推薦適合顧客的產品，切忌不要為顧客推薦那么多對顧客無用的產品，這樣做就算顧客后成交了，也會因為自已一時的沖動而后悔。
二、敢于承諾
美容院對顧客敢于承諾，顧客對于美容院一定會更加放心更加信任，對于該承諾的一定要承諾，對于不能承諾的，不要輕易承諾。很多顧客都會問關于美容產品項目使用后什么時候才有效果，比如痘痘能不能優質去除之類的。痘痘的產生與很多東西都有關，比如空氣質量、飲食問題、情緒問題等都有關系，那么祛痘只能說控制住目前的情況，不讓皮膚問題惡化，平時注重飲食都對改善痘痘有很大的好處。那么對于這類就是不能承諾的，且一定不要為了成交去承諾顧客不能保證的事情，若后期的護理效果沒有達到預期，顧客一定會對美容院失去信心。
三、溝通技巧
美容師與顧客能否成交，在溝通技巧上非常重要，能否良好的溝通也是是否能成交的重要信息，掌握溝通技巧同時也是掌握了顧客的心理，通過顧客的肢體動作和言語來判斷顧客的喜好，投顧客所好，促進成交。
四、公平對待顧客
很多美容院都會有這樣的情況，對待顧客會區分對待，有的顧客辦理的卡項大，對于顧客的服務就會更好，而對于一些小卡項的顧客，卻抱著隨意的服務態度，這樣的心態一定是美容院走向滅亡的初始，一但有了這樣的心態，在服務顧客時的態度就會有大打折扣，久而久之，顧客一定不愿意再來這家美容院。
