美容院的發展離不開顧客的維持,要想更好的留住顧客,前提條件是需要顧客先進店,而現今美容行業發展的這么迅速,街道上的美容院那么多,顧客為什么一定要選擇咱們呢?那么美容院加盟店又應該怎么做才能吸引顧客進店呢?
一、利用價格吸引顧客
價格是很多顧客決定是否購買產品的關鍵點,為什么有的促銷活動價格打的這么低,還是吸引不到顧客呢,其實,這里用價格來吸引顧客,主要講的是通過價格視覺的定義來吸引顧客,而對于產品本身不能有太多的價格波動,一家美容院,如果通過不斷的降價來吸引顧客, 終一定會走向滅亡。顧客其實并不缺錢,缺的是心理上對于價格數據的影響,比如說一件商品賣298元和賣300元,雖然中間僅僅差了2元錢,但是在視覺上給顧客的感覺是一個200多,一個300,那顧客一定更能接受前者。這個視覺錯位的定價法在很多地方都非常適用,也是屬于心理暗示法的一種,這樣的方法不僅可以不亂產品的價格,而且能更好的吸引顧客。
二、美容師自我素質提升
美容師在美容院是非常重要的角色,美容師的專業能力和自身素質也直接影響到顧客的體驗感受,很多美容院經營者并沒有讓美容師兩者兼得,更加重視的是美容師的專業技能,其實不然,對于美容師的自身素質應該更加注重才對。人與人之間的吸引一定是始于顏值,終于人品,顧客進入美容院是美容院的外觀及裝修風格以及品牌宣傳吸引顧客,但是 終能否成交,全靠美容師與顧客的溝通,而每天來美容院的顧客各色各樣,如何能更好的與顧客溝通這都需要美容師了解到方方面面的知識,這樣才能和顧客更好的溝通交流促進成交。所以美容院經營者不防時常讓美容師進修,讓美容師有全方位的提升,對于服務顧客也有很大的好處。
三、良好的售后服務
良好的售后服務也是促進顧客進店的方式,我們與顧客的交易并非只有一次,所以美容師在后期對于顧客的維護中一定要做到更好,讓顧客能感受到美容院的真心,很多美容院都只注重利益,對于銷售后期完全沒有跟進顧客,顧客使用產品的情況,使用產品的感受,以及對于服務的相關建議都沒有記錄,這樣的美容院一定會在時代的洪流中被淹沒。