如果美容院能夠把客戶都緊緊抓在手里，避免客戶進進出出不斷的流失，那么美容院加盟店不知道可以靠這些客戶翻多少倍的業績。美容院的每一位會員都是花了大價錢和精力換來的，要是能夠組織全體員工認真對待和分析客戶流失的問題，提高全體員工對這個問題的認識，就能夠挽回美容院不少的損失。
通過認識問題了以后，美容院要與員工一起去討論，分析顧客流失的原因。到底是服務不滿意，還是對產品效果或者是價格方面不滿意呢？美容院可以讓員工直接跟顧客面對面的交流或者設計幾種不同類型的問卷來調查顧客不滿意的問題點在什么地方，員工在把那么不滿意的問題點逐條一一列出，再根據這些問題找到解決的方法。
想提高自己美容院的檔次，在**上更具有競爭力，那么只有親身去感受才能體會到差距、問題的所在。美容院的經營者或者店長只要有時間就可以去競爭對手的美容院的去接受服務，然后通過她們的美容院跟自己美容院進行一個對比，才能夠真正的發現自己問題的所在。
美容院還可以通過對員工不斷的訓練解決問題，既然大多數的顧客都是服務在 線美容師造成的，美容院就應該下力氣花時間去培訓美容師，學習如何向顧客提供優質的服務。這么做是因為美容師是一個流動性比較大的崗位，很多的美容師在沒有收到正規的訓練便上崗工作，她們的不專業，直接向顧客提供了劣質的服務，從而造成了客戶的流失，由此可見，崗位的訓練是必不可少的。
健全的各項規章制度，完善的服務流程也是美容院必須建立的體系，顧客擔心什么問題，美容院就去解決什么問題，創造利潤的 大化，從根本上去保障顧客得到的服務體系是正確實施的優質服務。
從現在開始，美容院的管理者都好好清點一下現有的客戶檔案資料，調查美容院從開業到更今有多少老客戶流失了？然后安排專門的美容師去跟進這些流失的顧客，專人服務，每個環節都要落實到位，甚更親自上門服務，不能只培訓員工打電話給客戶邀約等，有的客戶認為這是一種騷擾，或者造成顧客只認人不認店的情況發生。
