近年來美容院行業有持續增長的狀態，但現在許多美容院加盟店的老板抱怨生意難做，沒有顧客上門，店內生意很冷清，美容師招聘難，人工成本高等等。總之，美容院生意越來越難做。
問題一：美容師技術參差不齊
目前看來，美容師大多經過專業美容學校培訓或師傅傳帶授藝，有一定技術基礎，但總體來講，很多美容師技術都不過關，因為沒有嚴格規范的考核制度把關;另一方面，理論基礎不扎實，導致技術操作不到位。
問題二：缺乏新產品項目
隨著都市人生活水準的提高，上美容院做做美容的傳統消費觀念已發生了極大變化，人們追求更高層次、全方位的身心享受，渴望美顏美體、釋放壓力、愉悅心情。因而，集休閑、養生、美容、舒壓于一體的美容新方式便成為都市人的一大生活需求。
這就為美容行業打開了一個嶄新的空間，創造出了新的賣點，如果一家美容院長期以來賣點是同款產品、同款技術，那就不可避免顧客跑去別家嘗試不一樣的體驗，為了留住顧客，保持”新鮮”，產品項目創新，勢在必行。
問題三：老顧客在不斷流失
美容院市場份額被商場、日化專營店逐步掠奪，其他渠道都在加強服務意識與服務方法：商場通過服務的增強、會員的管理爭奪美容院高端消費群體;日化專營店的消費層次與美容院的消費層次大致是對等的，并在豐富的產品線上給予顧客更全面的選擇。
其次，隨著顧客消費意識的提升，自身美容知識與產品知識的熟悉，不少顧客已習慣于購買產品后在家居做基礎的自我護理，享受DIY護理的樂趣，到美容院只會做一些自我無法完成的項目。這樣來美容院的顧客數量逐漸減少，不僅新顧客開發難度增大，而且老顧客的流失在日益增多。
問題四：利潤來源的固化
開美容院都是在追求創造利潤，中小美容院通常收取較為低廉的護理服務費，他們的其它主要利潤來源，更多的是在護理的過程中，向顧客推銷產品，獲取產品利潤。
而美容院護理服務項目由于服務時間、美容床位的限制，每天服務的客戶數量受限，因此營業額通常會有上限，利潤產生自然不會有大突破;
產品銷售中又由于美容院經營的專業線品牌宣傳推廣方式的不同，沒有高的知名度，顧客認可度低，而且在產品陳列上對顧客的視覺刺激效果不強，顧客的購買率低。因此美容院在產品銷售的主利潤來源上不占優勢，難以提升。
