正所謂無規矩不成方圓,所有的地方都要有自己的規則,這個大家都是認同的。在一家美容院加盟店的管理中,制定好的規章制度也非常重要,因此要經營好一家美容院,首先要立好規矩及懲罰。
美容院加盟店的規章管理制度包含哪些內容呢?主要有美容師儀容儀表及衛生管理制度,還有就是員工日常行為規范。其中最為重要的莫過于員工日常行為規范了。下面小編列出幾條供大家參考借鑒。
1、按照日常考勤規定,準時上班打卡,更換好衣服后,檢查自己的儀容儀表。
2、佩戴好工牌,化好淡妝,不得在工作營業時間及營業場所現場打扮自己的儀容儀表。
3、早班上班之后,立即打理好環境衛生,準備好當日美容院所需的美容必備品。
4、工作時間不得做與工作無關的時間。不得打私人電話,如果有急事,需向主管和上司請示報告。
5、如果因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工服外出,時刻保持端莊的儀容儀表。
6、顧客服務時,不得與顧客之外的人閑聊。營業期間不得私自享受和接受任何服務。
7、顧客離開美容院護理間后,通知同事及時清理床單,關好設備。
8、接待顧客態度要親切自然,見面時問好,禮貌且熱情。在工作中要做到“走路輕、說話輕、取物輕、關門輕”,為顧客護理時,除了必要向顧客介紹項目的需求外,護理間內要保持安靜,美容師的一切言行舉止都是決定顧客眼中的美容院加盟店。
9、美容師在為顧客服務時,只要沒有進護理間,就要時刻留意其他顧客的動向,切勿怠慢其他顧客。與顧客交談時,聲音要柔和、熱情并有禮貌。不要影響其他顧客的休息,與同事之間配合要默契,相互尊重,形成和諧的工作作風。