只要是人都會有負面情緒，特別的服務行業，如果把這些負面情緒帶到工作中，是會有極大的影響的，因此店長在管理中還要時刻注意的員工的情緒問題，確保美容師帶給顧客是積極的、樂觀的情緒，但是一個人的情緒不是能被他人左右的，又由于工作原因，情緒變得很不好，那么店長應該如何消除美容師的負面情緒呢？
面對美容師的負面情緒，我們要怎么才不影響到顧客呢？
一、寬容對待
美容院加盟店差不多大多數都是女性員工，而女人總是感性的，美容師長期面對客戶，每天都是重復的套路難免有時候會厭煩，更何況女人在生理期的那幾天總是想莫名的發火，這些平時也沒什么，但是工作時，對待顧客不認真嗎，做什么事都提不起興趣，帶有負面情緒，店長應該怎么處理呢？發現這種狀況，店長應該及時的去了解美容師情況，讓美容師去休息一下，聊聊天，適當的開導她，而不是上去就批評，這樣不僅起不到作用，還會讓美容師更加委屈。
二、適當贊美
每個人都希望自己能被認可，美容師子啊出現負面情緒時，店長給予適當的贊美美容師的工作，得到店長的鼓勵，美容師也會有更大的動力去好好工作，一名優秀的店長應該知道，工作上贊美比批評更有用，能更激發員工的斗志，努力工作。
三、懷柔政策
人心都是肉長的，長時間的相處也會容易產生感情，這種感情是牽絆員工的好辦法，在員工犯錯時，不是盲目的講規矩，上政治課，要讓美容師認識到錯誤，還能對店長感恩，適當的用一些小恩惠，讓員工認識到美容院的人性化管理，是從美容師的角度考慮的，這樣美容師才會死心塌地的工作，反之就會逼得美容師跳槽了，得不償失。
美容院千篇一律的工作可能會顯得枯燥，但這就需要美容師自己從工作中找到了樂趣，美容院是服務行業，工作中，店長的壓力也很大，不會時刻照顧到那么多人，所以美容師也要注意調整自己的心情，只有心理強大的人才會成功。
