現在美容院市場不斷的加強，據知如今美容院加盟店的美容顧問素質、水平參差不齊，且流動性大，對于美容院管理有一定的難度，同時也會造成美容院經營不當。作為一個美容院顧問管理人員，要做的無非兩點：以身作則和維護制度。
美容院顧問不僅僅只是做咨詢的問題，在店內他們究竟做些什么呢？比如說，管理、接待、銷售等，起到協助老板的作用。
當然顧問畢竟是一個人，一個人的能力和精力是有限的，如果要求越多，他們能夠完成的可能性也就會越小。到時候顧問，就會出現如老板一樣的煩惱，甚至更甚，因為自己還有老板給予的壓力存在。可以將美容院內的所有事情，細節化。
分工明確
比如說前臺顧問的主要工作就是接待，產品銷售也就變成了他們的任務。而做服務的美容師，他們也身兼銷售任務，主要在于項目的銷售。店長則是協助和一旁指導各個部門的工作任務。同時還要保證美容院內的和平與安詳，減少美容院內的紛爭。
客戶檔案管理
一些美容院加盟店因為自己店面不大經營項目少，便忽視顧客的檔案管理，一旦顧客流失，在分析流失的原時毫無依據。因此，美容院加盟店無論大小，都應建立完善的顧客檔案管理機制，這樣不僅能夠分析出顧客的消費情況，也是掌握顧客資源充分利用的最好憑據。
很多美容院內依舊是喜歡花費大筆的金額投資廣告，以此來帶動業績的提升。如果廣告中的內容發生了導向性的錯誤，那么對于業績的影響也是非常巨大的。比如說，很多店家為了吸引顧客，會再海報上寫出買多少送多少，可是忘記寫時間的限制，最后活動想要結束了，可是依舊有顧客為了這個活動上門，你又不得不送。
其實，美容院中顧問的工作職責一般都是貫穿服務的整個流程，包括了如何解決顧客的疑問，與顧客進行溝通交流，接著將適合顧客的介紹給他們等。綜上所述，顧客的所有工作都是直接與美容院的業績息息相關，掛上等號的。
