現在的朋友圈已然成為了大家發廣告的好陣地,當然美容院也不例外,但是在這里想問一下大家,朋友圈內發的廣告,客戶的轉化率高嗎?粉絲互動頻繁嗎?如果朋友圈不能為你的美容院真正的商業價值,那么不妨仔細的看一下接下來分享的內容,那些生意爆棚的美容院加盟店,是這樣玩轉朋友圈營銷的。
站在顧客的角度思考,顧客的朋友圈內本身就充斥著各種各樣的廣告,如果此時你也加入廣告大軍的行列當中,頻繁的刷屏,商業的的文案和圖片,可想而知,只會引起顧客的反感,每當瀏覽到你發的朋友圈時,只會無視滑過,瀏覽一下條內容。發朋友圈正確的做法,就是要在分享生活中加深朋友圈潛在客戶的信任感。
一、塑造品牌形象,打造差異化
品牌形象代表著品牌的實力與品質。所以,很多時候,大眾都會根據品牌形象進行消費。
如何塑造品牌形象?
品牌形象的塑造是需要從你的微信名稱、朋友圈內每發的一段文案、每一張圖片、每一段視頻、推廣方式等點點滴滴、日積月累匯聚而成的。
美容院想要在朋友圈獲得商業價值,就更有這樣點點滴滴塑造的意識。
如果你的微信起名隨意,沒有任何的辨識度,例如“心靜”、“快樂的關鍵”、“生命常態”等等,顧客看了也不知道你是誰,當有需求的時候,也不會第一個想到你。還有一些“自己的名字+電話”,再翻一些朋友圈,全是鋪天蓋地的廣告,每天都是直接復制粘貼的廣告文案,長時間下去,就會被顧客拉入不看的名單中去。
那么,正確的微信名稱怎么取?
美容院名字+特色項目+姓名
比如:蘭荻思皮膚管理@婉兒
這樣顧客就知道你的店名、是做什么項目、你叫什么名字,加深顧客的記憶。
二、朋友圈的內容
員工趣事
你的員工就是你的美容院形象,那么,可以將員工的趣事分享出來,如果顧客看到你店內的員工快樂有趣、生活精致,最關鍵的是皮膚還特別的好,一定會很想在這樣一家氛圍很好的美容院進行享受,探究一下她們的美容保養秘籍。
當把顧客吸引過來細問你的時候,就給了你一次推銷項目的機會,你可以這樣說:“這位皮膚特別好的美容師剛學了一門美容課程,也是她自己親自在用,現在都成了我們店里的形象代言人了,要不您跟她聊一下呢?”總之,不能顧客來細問你的時候就直接去推銷,讓顧客辦卡,這樣會把顧客給嚇跑的。
當顧客開始關注你的動態時,就會對你發的朋友圈內容上心,通過精心編輯的文案、圖片以及視頻,分享一些美容養生知識,潛移默化地認可了你的專業度,那么后面的轉化也就很容易了。
真實反饋
分享一些顧客在店內做了項目之后的前后對比圖、真實反饋,活生生的例子比你滔滔不絕的推銷更能說服人心。
美容養生知識
可以朋友圈分享一些美容養生的干貨、護膚品成分含義,對于愛美、有保養需求的女性都會去關注這些內容,讓這些內容成為她們關注你朋友圈的理由,而且還可以養成她們經常翻閱你朋友圈的習慣。
店鋪日常
美容院引進了什么新項目、新儀器?
又組織員工辦了什么娛樂活動?去哪里團建了?
店鋪哪里重新裝飾了一下?
員工去哪里進修學了一些新的美容項目?
店里的顧客護理情況怎么樣?
把你朋友圈的潛在客戶當成朋友一樣去分享你的美容院日常,讓顧客去熟悉你的美容院,當顧客有需求的時候,一定會第一時間想到你的美容院。
與顧客互動
如果你近期想引進一個新項目,不妨可以在朋友圈發起提問,讓你的顧客參與進來,聽一聽她們的意見。記住了,千萬不要在一開始就說這是一個有獎勵的提問,一旦項目落實以后,可以私信曾經給過意見的顧客,給予她們一些獎勵,比如優惠券、免費體驗券等等,來感謝她們寶貴的意見,這種自己的無心自覺卻被他人記掛在心的行為,一定會對你的美容院贏得很多的信任感。