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                  美容院加盟店如何做好員工績效考核

                  第一、績效考核指標量化

                  在我們美容企業和美容院加盟店的管理中,績效管理是一件非常基礎的工作,目的就是讓所有的員工按標準去做事情,不僅要做,還要做完,更要做好!那么什么標準是做好,這個標準就決定著工作的成效、服務的質量。常言道:環境決定思維、思維決定行為、行為決定習慣、習慣決定品格。

                  我們想要達到什么樣的品牌,什么樣的服務就全靠我們的指標量化度,可以根據每個人的具體工作職責和標準的服務流程制定相應的考核標準。我們如果按這樣量化的目標,就能很直接的對員工進行考核和指導、并從而改善工作質量,提高企業的競爭力。所以說,指標量化是績效考核的一個核心。

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                  第二、 必須領導參與和員工參與

                  1、領導(老板/總經理)的直接參與和推動。老板或者總經理是直接的參與者,根據戰略目標給下面的人制定指標,不是旁觀者。老總把績效管理當成一種文化貫穿,特別對績效最不支持的銷售部門,把目的說清楚:“你們做你們的銷售,做績效管理就可以大大促進我們的銷售,二者不矛盾的”。而且在整個制度制度過程中,各部門的指標,由大家一起來制定,老總親自參與,這是第一大前提。

                  2、員工參與,員工只有參與制定才能更有效的執行,我們主管提出方案,然后跟員工一起討論,只有參與才能更快更好的去執行。

                  績效考核一定具有這兩大前提,沒有前提就去做績效管理,往往費力不討好,與預期的結果相去甚遠。

                  第三、績效考核的三大關鍵

                  1、績效考核是必須要長期執行,讓標準促進我們的習慣,不要半途而廢,另外也要注意一定要根據崗位工作的調整經常完善績效考核表。

                  2、績效考核的崗位指標應該按級別合理分解,部門的指標是從店長的指標分解下來,而店長扛了美容院的指標,扛了整個美容院的任務,這個任務就是要靠各個部門及員工來完成。要不然美容院還要這些部門,還要養活這些人干嘛?干脆老板一個人單槍匹馬闖天下得了,因此,一定要把美容院的任務分到給個人,由他們去完成。

                  3、績效考核的本質是找出問題從而解決問題,我們千萬不要當成例行填寫表格。績效評估完成后,大多數企業只是用來進行獎懲,過于關注分數.只是把把績效考評依然看成控制和約束員工行為、禁錮員工思想的工具,而不是通過績效考評來達到員工不斷成長與發展的目的。考核的結果就是來獎懲、發工資獎金。最終形成了為了發工資而考核、為了考核而考核、舍本逐末、避重就輕的企業文化,導致員工浮躁、不敢于承擔責任、功利性強的行為表現等。

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