美容院拓客，其實簡單來說，意思就是把外面的人吸引進美容院里消費，而且是長期消費的顧客。這樣說來也許了解了一些，但是美容院拓客同一般商家的拓客又有些不同了。
這是由于美容院自身屬性的不同所決定的，美容院是一個為廣大愛美女士提供創造美的場所的，這里有美容院顧客的需求，很多顧客都是因為自己有強烈的需求而走進美容院的。
有的老板聽到這里就松了一口氣，認為美容院根本不需要在美容院拓客上擔心什么嘛。但是情況不是這樣，曾經有一個美容院加盟商和我說過這樣一句話“如果美容師只是坐在美容院里等著顧客來，那么肯定是不行的”。美容院經營還是需要有效的拓客來做支撐的。
美容院想要吸引源源不斷的顧客前來，肯定需要美容院的員工主動一些的。即便像前面我們說到的那樣，美容院里有顧客的需求，顧客也的確想來美容院體驗一下，那么如何讓顧客有一個臺階上就顯得很重要了。比方說經常做一些促銷活動啊，比方說積極主動邀請顧客來美容院啊，將顧客放在被動的位置上，無形中會將顧客的優勢體現出來，讓顧客覺得有優越感，這種感覺會促成顧客來美容院的行為的產生。
美容院的顧客也怕有“只見新人笑，不見舊人哭”的經歷，一般來說，顧客在初次來到美容院消費的時候，所有的美容師都會對顧客表現出極大的熱情，為顧客提供周到的服務，讓顧客在美容院能夠有非常滿意的體驗，也是這樣一種好的印象最后讓顧客決定成為美容院的老顧客。日子久了，老顧客可能會發現，美容師對自己是越來越敷衍了，而美容師的熱情又都放在新顧客的發展上了。一旦美容院讓顧客產生了這樣的感覺，那么美容院的后期發展在不久之后很可能會遇到各種各樣的問題。
為了避免這個問題，所有的美容師都應該將周到熱情的服務當做一種習慣，對待老顧客的服務不只熱情而且周到，對待新顧客不僅周到而且熱情。
